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Supervision |
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Supervision...
Klingt "super"? Klingt "visionär"? Im beruflichen Alltag geht es sehr komplex zu und die professionellen Handlungen setzen sich zusammen aus einer Mischung von Routine, Erfahrungen, Ausbildungswissen, Momententscheidungen, Situationseinschätzungen, Gelegenheiten, Überlegungen und Intuition. Und wer weiß..., eine ganze Menge von anderen Einflüssen spielen auch noch mit. Vor allem in Berufsfeldern, die hohe Anforderungen an die "Sozialkompetenz" stellen, also an den Umgang mit Menschen, kann man sein "Handwerk" nicht ein für allemal in einer Ausbildung erlernen - vieles verfeinert, korrigiert und erweitert sich in der Praxis. Supervision
ist Professionalisierungshilfe: vor allem für berufliche Veränderungen, für BerufseinsteigerInnen und für Profis, die sich weiterentwickeln wollen. ein Beitrag zur Qualitätssicherung: Qualitätskriterien wie Kundenzufriedenheit, MitarbeiterInnenzufriedenheit, Betriebsklima, Erfolgsquoten, Zeit- und Zielvorgaben können hier in ihrer Umsetzung in der Praxis reflektiert, ausgewertet und überprüft werden. Klärungshilfe: erfolgreiche Arbeit will gut organisiert, aufgeteilt und abgestimmt sein - im eigenen Zeitmanagement und in der Gruppe oder im Team Der
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